Definición de este tipo de ayudas:
En este apartado que ya comenzamos a incluir en el informe el año pasado, por su importancia cuantitativa, y por el tiempo que nos lleva resolver estos temas, incluimos: ayudas para las gestiones administrativas de diferente procedencia y las médicas, esencialmente.

A modo de curiosidad, debo decir que se reciben muchas peticiones para ayudar a buscar casa de bajo alquiler, que no aceptamos pero que si les dirigimos a dos grupos de chats informativos que se dedican a este tema.

Aquí se describen las ayudas no económicas que estamos proporcionando:

• Consulado: 
  • 4 casos doble nacionalidad 
  • 1 caso de cambio de apellido
  • 2 casos renovar pasaporte
  • 1 caso retorno definitivo a España
• Servicio Pensiones Belga (Tour de Midi).
  • 2 casos demanda información para retorno a España (varias llamadas telefónicas, correos por mail).  Cartas por correo postal (gestión con las interesadas).
• Seguridad Social en España
  • 3 casos demanda información para preparar el retorno a España (correos por mail).  2 de los 3 casos se concretó con su retorno a España.  El otro queda pendiente.
• Administraciones comunales
  • 1 caso para información sobre los derechos del interesado (CPAS, Comuna).
  • 1 caso para gestionar la cancelación en la Comuna (retorno a España).
• Contacto con los propietarios
  • 1 caso con el alojamiento social para informar que desaloja el apartamento (retorno a España); llamada telefónica y carta certificada. 
  • 1 caso para entrar en contacto con el Syndic (para preparar una reunión con los diferentes propietarios (diferentes llamadas telefónicas (o mails) con el Syndic y con la familia.
• Contacto con la Compañía de Seguros
  • 1 caso para cancelar el contrato de cubertura de la vivienda (teléfono y carta).
  • 1 caso para el seguimiento de un dossier (daños ocurridos por el agua).
  • 1 caso de ayuda para efectuar los pagos de los tratamientos médicos y completar los formularios de la aseguradora 
• Contacto con los hospitales
  • 1 caso para analizar todas las facturas que el interesado había recibido.   A continuación, clasificar las diferentes demandas.  Contacto telefónico y por mail con el Hospital para preparar una solución de los pagos que quedan pendientes.
  • 1 caso de recopilación de un dosier medico de un trabajador español para poder conseguir pensión, con un contrato laboral fraudulento.
• Contacto con las Mutuales
  • 1 caso para informar la cancelación (escrito por mail, llamada telefónica para coger cita).
  • 1 caso para demanda información sobre los derechos del interesado frente a las diferentes facturas recibidas del hospital.  (Como no hablaba francés, le acompañé a Solidaris para informarnos en persona).  
  • 1 caso para demanda información para preparar su retorno a España (Se le acompañó porque no oye bien).
• Personas precarizadas
  • 3 casos gestionados:
    • Llegar a conseguir comida (por medio de la Comuna donde viven u otros medios como tomar contacto con el “Resto du Coeur” en Saint-Gilles).
    • Llegar a conseguir una vivienda más adaptada a las necesidades (menos escaleras).  Contacto por teléfono con el servicio (vía el Sindicato Socialista) situado en Saint-Gilles.  Coger cita con una persona de referencia y seguir en contacto con ella.  Se consiguió la vivienda.
    • Búsqueda y consecución para una familia, de un dispositivo localizador para llevar en la muñeca, de una enferma de Alzheimer. 
• Bancos y otras entidades (Engie, Proximus, …)
  • Unas 4 personas ayudamos en los pagos bancarios o en otras demandas.
  • A 1 persona ayudarla a gestionar las correspondencias que recibe.
• Contactos con los familiares
  • Algunas personas, generalmente mayores, nos piden ayuda y a veces tenemos que tomar contacto con los hijos para llegar a solucionar el problema e involucrar a la familia .

Estas ayudas no económicas, como se ve, están requiriendo un esfuerzo y una inversión personal de tiempo importante. Es una tendencia en incremento que constatamos año tras año. 

A estas ayudas añadimos el proyecto que, por convenio con el Ministerio de Educación realizamos cada año, con la concesión del ordenador a un niño del programa ALCE de lengua y cultura española para alumnos españoles y familias de bajos recursos. Este año y excepcionalmente se han concedido dos ordenadores. Gracias al consejero Pedro Ruano y equipo de la consejería de Educación, así como a los profesores y consejo educativo del programa.

Para concluir, tenemos el evento del Campeonato de Golf para españoles, que anualmente se esta celebrando y cuya tómbola nos reporta a la asociación el mayor ingreso anual. Damos las gracias al comité organizador del campeonato. Este año el campeonato se llevará a cabo el sábado 21 de junio.